Termini di prenotazione e cancellazione
Ultimo aggiornamento: 18 settembre 2026
Queste condizioni regolano le prenotazioni effettuate direttamente su ideashome.it. Prenotando accetti quanto segue. Ti consigliamo di leggerle: sono brevi e scritte per essere chiare, non per proteggerci da te.
1. Chi siamo
iDeasHome è un’attività di locazione turistica non imprenditoriale con sede in Via Kennedy 24, 09031 Arbus (SU), Sardegna.
Contatti: info@ideashome.it
Casa Bruna — CIN IT111001C2000R4808 — IUN R4808
Non svolgiamo attività alberghiera: non sono forniti reception presidiata, pulizie giornaliere, servizio di ristorazione o altri servizi accessori tipici delle strutture alberghiere.
2. Prenotazione e conferma
La prenotazione si effettua tramite il modulo di prenotazione presente sul sito. Riceverai una email di riepilogo con date, appartamento, numero di ospiti e importo totale.
La prenotazione è confermata nel momento in cui viene incassato l’acconto. Fino a quel momento le date non sono bloccate.
3. Prezzi
Tutti i prezzi sono in euro e si intendono per l’intero appartamento, per il numero di ospiti indicato in fase di prenotazione. Trattandosi di locazione turistica non imprenditoriale, l’operazione è fuori campo IVA.
Il prezzo comprende: biancheria da letto e da bagno, pulizia finale, utenze, Wi-Fi, parcheggio, aperitivo di benvenuto.
4. Pagamenti
- Entrambe le tariffe si pagano per intero al momento della prenotazione, con carta di credito o debito. Non ci sono saldi da versare in seguito.
- La differenza tra le due tariffe sta nelle condizioni di cancellazione (punto 6), non nel momento del pagamento.
I pagamenti sono gestiti da Stripe. I dati della carta viaggiano cifrati e non vengono mai memorizzati sui nostri sistemi.
Se il pagamento non viene completato entro 20 minuti, la prenotazione decade automaticamente e le date tornano disponibili.
5. Imposta di soggiorno
Il Comune di Arbus applica un’imposta di soggiorno di 2,00 € a persona per notte. Non è compresa nella tariffa: la paghi online insieme al check-in, qualche giorno prima dell’arrivo, così all’arrivo non ti viene chiesto nulla. La versiamo noi al Comune per tuo conto.
Sono esenti i minori di 13 anni, gli over 70, i residenti ad Arbus e le notti successive alla decima: l’importo si aggiorna da solo in base ai dati che inserisci nel check-in online.
6. Cancellazione
Tariffa Flessibile
- Fino a 10 giorni prima della data di arrivo: cancellazione gratuita. L’intero importo pagato viene rimborsato sulla carta usata per la prenotazione, entro 10 giorni lavorativi.
- Da 9 giorni prima in poi: viene trattenuto il 30% dell’importo del soggiorno; la differenza viene rimborsata.
- Mancato arrivo (no-show) o partenza anticipata: è dovuto l’intero importo del soggiorno.
Tariffa Non Rimborsabile
- La tariffa è scontata perché non prevede rimborso: in caso di cancellazione, modifica o mancato arrivo l’importo pagato non viene restituito.
Per cancellare scrivi a info@ideashome.it: fa fede la data e l’ora di ricezione della tua email.
7. Modifiche alla prenotazione
Puoi chiedere di spostare le date: le accogliamo compatibilmente con la disponibilità e con l’eventuale differenza di tariffa del nuovo periodo. Una modifica accettata non fa ripartire i termini di cancellazione.
8. Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. n) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), ai contratti di alloggio per una data o un periodo specifici non si applica il diritto di recesso di 14 giorni previsto per gli acquisti a distanza. Valgono le condizioni di cancellazione al punto 6.
9. Check-in, arrivo e partenza
Qualche giorno prima dell’arrivo ricevi via email il link al check-in online: inserisci i dati di tutti gli ospiti e paghi l’imposta di soggiorno, sono due minuti. I dati degli ospiti sono un obbligo di legge (punto 12).
Il check-in è in autonomia, tramite cassetta di sicurezza in Via Kennedy 24: nessuna attesa e nessun orario rigido. Il codice e le istruzioni ti arrivano appena completi il check-in online.
Check-in dalle 15:00 · Check-out entro le 10:00. Per arrivi notturni o partenze diverse, scrivici: quasi sempre troviamo una soluzione.
10. Regole della casa
- L’appartamento può ospitare solo il numero di persone indicato in prenotazione. Ospiti non dichiarati non sono ammessi.
- Non è consentito fumare all’interno dell’appartamento.
- Non sono ammesse feste o eventi.
- Ti chiediamo di rispettare il riposo dei vicini dalle 23:00 alle 7:00.
- Animali domestici: valutiamo caso per caso, comunicacelo prima di prenotare.
11. Danni
Non chiediamo cauzione. Ti chiediamo però di trattare la casa come tratteresti la tua: eventuali danni arrecati all’appartamento o agli arredi sono a carico dell’ospite e saranno concordati e addebitati al costo effettivo di riparazione o sostituzione.
12. Documenti e obblighi di legge
Siamo tenuti per legge a comunicare i dati di tutti gli ospiti alla Questura entro 24 ore dall’arrivo (art. 109 TULPS). Ogni ospite, minori compresi, deve fornire un documento d’identità valido. Senza documenti non possiamo consentire il soggiorno.
13. Cause di forza maggiore
Se per cause a noi non imputabili (danni all’immobile, guasti gravi, provvedimenti dell’autorità, eventi naturali) l’appartamento non fosse disponibile, ti proponiamo una sistemazione equivalente oppure ti rimborsiamo integralmente quanto versato. Non sono dovuti ulteriori indennizzi.
14. Reclami e foro competente
Per qualsiasi problema scrivici a info@ideashome.it: rispondiamo entro 48 ore e nella quasi totalità dei casi si risolve parlandone. Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per i consumatori è disponibile la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online: ec.europa.eu/consumers/odr.
15. Contatti
iDeasHome — Via Kennedy 24, 09031 Arbus (SU), Sardegna
info@ideashome.it